【現象】

・Outlookに設定しているメールアドレスで、メールの受信だけができない

・メールの送信はできている

【経緯】

・元々、Outlookでメールの送信／受信ともにできていた

・Outlookのバージョン入替（2019→365）を行ったため、従来の情報で再設定を行った

・それ以降、受信だけができない状態になってしまった

【確認と対応】

・メールアドレスを作成したXserverのWebメールにログインしてみると、メールは受信されている

⇒すなわち、メールサーバおよびメールアドレスに問題は無く、Outlookの設定だけが怪しい

・プロファイルの削除～再作成、Outlook自体の再インストール等を試したが状況は変わらない

★ネット上で、エックスサーバーとOutlookのの同期に関する記事を発見する

⇒その内容にしたがって、[アカウント設定]を開き、

　[フォルダー設定]の[ルートフォルダーのパス]欄に、『Inbox』と記述して設定を更新すると、

　同期（受信）できるようになった

※元々の設定時や、同時に入れ替えた他のPCでは、

　『Inbox』と入れずとも受信できていたので、必須の設定項目ではないと思われるが、

　IMAP設定で同期できない（受信できない）場合に効果があるかも。

むぎわら